El Psicólogo V/S el Ingeniero Comercial

Principalmente la conducta del consumidor ha estado asociada al Marketing y ha sido desarrollada principalmente por ingenieros y publicistas. Dada mi experiencia laboral la cual me ha significado trabajar con varios profesionales de estas áreas, la conclusión es que por lo menos, los Ingenieros Comerciales no tienen idea de lo que significa la palabra conducta y por su puesto, menos saben que significa psicología.

Sólo para contrastar conocimientos, psicología proviene del griego psique, alma y logos, estudio. Por esta razón, psicología es la ciencia que estudia la mente y la conducta. (definición de la APA). La psicología
abarca todos los aspectos de la experiencia humana, recoge hechos sobre la conducta y la experiencia, los organiza sistemáticamente y elabora teorías para su comprensión. Estas teorías ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasión incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas.
Después de esto, ¿alguna duda sobre cual es el profesional que debe asumir la gerencia de Marketing de una empresa?
Es más, no sólo una gerencia de Marketing, por que si el psicólogo es capaz de comprender la conducta del consumidor, también vale lo mismo para dirigir equipos de venta, donde también son los ingenieros comerciales los que “gobiernan” estas gerencias.
Para concluir, el entrenamiento que recibe el psicólogo en su proceso de formación lo capacita para administrar el recurso humano de su empresa (equipo comercial) y para comprender la psicología de sus clientes, por ello, el desarrollo de la psicología del consumidor, del marketing y económica permitirá a los psicólogos aventajar en competencias a los Ingenieros Comerciales, transformándose a futuro en los profesionales llamados a dirigir las áreas comerciales de las empresas.